klicken Sie unten auf das Symbol "Online-Support starten" und führen Sie das Programm direkt aus. Das Speichern ist nicht notwendig,

Nennen Sie die Sitzungs-ID und das angezeigte Kennwort Ihrem Supporter am Telefon.

Im Anschluß wir die Fernwartung-Sitzung von unserem Support eingeleitet, weitere Anweisungen erhalten Sie ggfs. am Telefon

Sobald Sie Ihrem Support-Mitarbeiter die ID und das passende Kennwort genannt haben, wird die Fernverbindung aufgebaut und der Support kann sich Ihrem Problem annehmen

Führen Sie die Datei direkt aus, oder speichern Sie die Software und starten Sie dann die Ausführung mit einem Doppelklick. Nach dem Beenden der Fernverwaltung (also der Online-Support-Sitzung) entfernt sich die Software selbstständig.

eine detaillierte Anleitung für Mozilla Firefox und Internet-Explorer finden Sie links im Menü